日產(chǎn)天籟是東風(fēng)日產(chǎn)的旗艦產(chǎn)品。今天推出的新天籟，您的期望是什么？ 

任勇, 東風(fēng)日產(chǎn)副總經(jīng)理：

天籟從2004 年進(jìn)入中國，對于東風(fēng)日產(chǎn)來說，它是我們的旗艦車型。對于每一個(gè)營銷人員來說，把天籟做成功、做成中高級車市的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，就是我們每一個(gè)人的夢想。那么，天籟在我們的努力下，上一代天籟也取得了在日系車型里邊第一的位置。 

一段時(shí)間內(nèi)，在日系品牌里邊，天籟超過了雅閣和凱美瑞。去年雖然有一些政治風(fēng)波，我們的銷售勢頭在天籟進(jìn)入末期的時(shí)候也受到了很大的影響。

但是我們有信心，因?yàn)檫@一代的天籟有更強(qiáng)的商品力，傾注了我們更多的心血。我們也做好了萬全的準(zhǔn)備。我們希望借新天籟的上市，讓我們的經(jīng)銷體系、讓我們的銷售勢頭、讓我們的顧客能夠體會(huì)到新天籟所帶來的商品魅力，也借勢我們將重回霸主的地位。

日產(chǎn)新世代天籟在廣州揭幕

由于中日釣魚島爭端，2012年是充滿挑戰(zhàn)的一年。東風(fēng)日產(chǎn)將向客戶做出什么保證，而你認(rèn)為何時(shí)能看到一個(gè)完整的恢復(fù)呢？

任勇, 東風(fēng)日產(chǎn)副總經(jīng)理：

2012對于我們來說是跌蕩起伏的一年，像坐過山車一樣。年初的時(shí)候我們在自信滿滿地沖擊一百萬的目標(biāo)。上半年我們開展了非常有效的一系列的營銷活動(dòng)，所以在上半年，我們對于完成全年目標(biāo)是非常有信心的。

但是，釣魚島事件以后，整個(gè)消費(fèi)者的情緒，整個(gè)的政治環(huán)境都發(fā)生了變化。所以在這樣的時(shí)候，我們是以一種對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們更關(guān)注我們整體的體系競爭力。所以，我們是把我們的注意力更加投注在怎么幫助我們的消費(fèi)者。我們出臺(tái)了對于我們四百萬的保有車主，他們所受到的傷害，我們和保險(xiǎn)公司一起來進(jìn)行賠付，讓他們用東風(fēng)日產(chǎn)的車是安心無憂的。

我們對經(jīng)銷商所受到的打砸，所受到的傷害，第一時(shí)間我們的干部到現(xiàn)場去給他們慰問，去給他們關(guān)懷。并且我們慰問到每一個(gè)員工來減輕他們心理上所受到的沖擊。同時(shí)在物質(zhì)上面，我們也給他們資助。我們也發(fā)動(dòng)經(jīng)銷商互相之間的幫助，讓經(jīng)銷商不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)事情喪失信心。不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)事情，使他們對未來產(chǎn)生一些悲觀的看法。

東風(fēng)日產(chǎn)副總經(jīng)理任勇為新世代天籟揭幕

所以經(jīng)過這次紛爭，經(jīng)過這次風(fēng)波，我們的體系應(yīng)該是凝聚力更強(qiáng)了，大家的信賴感更強(qiáng)了，我們未來的事業(yè)基礎(chǔ)更強(qiáng)了，所以我們也會(huì)更成熟、更自信地去面對我們新十年的增長。

隨著更多的新車型和車輛廠的擴(kuò)大，再加上一個(gè)全面的經(jīng)銷商和售后服務(wù)計(jì)劃。2013年對東風(fēng)日產(chǎn)來講會(huì)是什么樣的一年？

任勇, 東風(fēng)日產(chǎn)副總經(jīng)理：

我們以我們的這種情懷，以我們這種責(zé)任感，我們來對待消費(fèi)者。消費(fèi)者自然也會(huì)更加地信賴我們。

所以在去年的十二月份，我們以七萬多臺(tái)的銷售量已經(jīng)在快速地回升。剛剛過去的一月份， 我們的銷售量也超過了八萬臺(tái)，所以回升的速度還是比較快的。

同時(shí)我們的自主品牌也有一個(gè)更好的表現(xiàn)， 所以東風(fēng)日產(chǎn)會(huì)以更積極的態(tài)度，通過我們的新車 - 像新天籟就是一個(gè)很有魅力的商品。我們今年還會(huì)有幾款新車的上市，來把最有魅力的商品帶給消費(fèi)者。同時(shí)，我們在服務(wù)上面也會(huì)出臺(tái)更多的措施，和我們的經(jīng)銷商一起，會(huì)以更貼心的服務(wù)在每一個(gè)顧客的接觸點(diǎn)上，做得更細(xì)心到位，來讓消費(fèi)者對東風(fēng)日產(chǎn)更加信賴，更加喜愛。

所以在2013年，我們承諾，要更積極、更有挑戰(zhàn)性地在2013年延續(xù)我們前十年取得的成功，我們要繼續(xù)保持一個(gè)快速增長的勢頭。